Технология работы агентства

Решив приобрести или продать квартиру, можно пойти двумя путями. Первый из них — это самостоятельные поиск клиента, сбор документов и оформление сделки. Продавец или покупатель, решивший действовать таким образом, должен быть грамотным в юридических вопросах и очень внимательным. В противном случае, он может стать жертвой мошенников и потерять деньги или квартиру. Кроме того, самостоятельный поиск требует времени. На одно только хождение по инстанциям можно потратить несколько недель. Второй путь — обращение в агентство — лишает клиента множества проблем: он перекладывает их на плечи риэлтеров. Конечно, этот способ более дорогой. Однако если сделку ведет добросовестное агентство с хорошей репутацией, шансы добиться хорошего результата увеличиваются многократно. Для того чтобы сотрудничество с агентством недвижимости было плодотворным, стоит представлять себе схему работы этой организации, чтобы определить наилучший способ сотрудничества. Вариантов ведения сделки может быть несколько. Для начала рассмотрим вариант, на который ни в коем случае нельзя соглашаться. Если в договоре указано, что агентство обязуется предоставить клиенту только информацию о продаваемом жилье, а закрепление за клиентом персонального агента стоит отдельных денег, с такой организацией лучше не сотрудничать. Вероятнее всего, после оплаты клиенту предоставят список адресов и координат владельцев, в котором будут указаны телефонные номера людей, либо уже продавших недвижимость, либо вообще не собирающихся этого делать. Формально такое агентство упрекнуть не в чем — оно не обещает довести сделку до ее логичного завершения, предоставляя лишь информацию, а то, что, клиент этой информацией воспользоваться не смог или не успел, не является виной организации. Серьезное агентство недвижимости занимается поиском различных вариантов для клиента. Один из сотрудников ездит вместе с ним на осмотры, после выбора квартиры организация оформляет документы для продажи, при необходимости проверяет историю квартиры, организовывает расчет между сторонами. Оказание всех этих услуг входит в стоимость обслуживания. Как правило, за клиентом закрепляется риэлтер, который полностью отвечает за ведение сделки. Стоит понимать, что для хорошего агентства время — это деньги, поэтому в его интересах завершить сделку как можно быстрее. Если агент тянет время и не торопится с оформлением документов и поиском клиентов, стоит поискать другого. Что касается оплаты — агентство должно ее брать по завершении сделки. Задаток обычно выдается только на расходы, связанные с оформлением документов. Существует несколько вариантов сотрудничества агентства с клиентом, для каждого из которых заключается свой договор, в котором прописаны обязательства посредника и клиента. Агентство может выступать в роли эксклюзивного представителя продавца, то есть представлять в сделке только его интересы и иметь обязательства только перед ним. В таком случае оформляется договор о передаче клиентом агентству права на продажу недвижимости. С этим договором следует внимательно ознакомиться, лучше, если он будет оформлен в присутствии юриста. Также агентство может выступать в роли представителя покупателя, защищая только его интересы, добиваясь снижения цены или более удобных условий платежа. В этом случае работа агентства оплачивается покупателем недвижимости, в большинстве случаев составляя определенный процент от сделки. В случае гласного двойного представительства агентство защищает интересы как покупателя, так и продавца. С одной стороны, такое сотрудничество является более надежным, с другой — возможен конфликт интересов между сторонами. Поэтому важно, чтобы продавец и покупатель дали агентству письменное согласие на такое представительство. Очень действенный вариант — предоставление клиенту агента. В этом случае агент старается работать так, чтобы сделка была наиболее выгодной и быстрой. Такое сотрудничество является одним из самых выгодных вариантов: получается, что человек, работающий с клиентом, лично заинтересован в результате. Во всех этих случаях с согласия клиента агентство может привлечь субагента, другое агентство недвижимости. В этом случае сторонняя организация принимает определенные обязательства перед агентством и клиентом, о чем она должна предупредить своих клиентов. В случае, если покупатель и продавец сами договорились об условиях сделки, для ее оформления можно привлечь маклера. В этой ситуации покупателя клиент ищет самостоятельно, обращаясь в агентство только для составления соответствующих документов.